Actualización de acuerdos legales

TÉRMINOS Y CONDICIONES

LUCY – SISTEMA DE GESTIÓN

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

El presente acuerdo regula el uso del sistema LUCY, propiedad de:

2. OBJETO DEL SERVICIO

LUCY es un sistema de gestión integral en modalidad SaaS (Software as a Service) destinado a agencias del rubro automotor, que permite administrar de forma centralizada las distintas áreas del negocio, incluyendo pero no limitado a:

• Gestión comercial (consultas, ventas, clientes)
• Gestión de stock de unidades
• Gestión contable y financiera
• Gestión de gestoría
• Gestión de servicios
• Reportes y estadísticas
• Integraciones con plataformas externas

3. MODALIDAD DE CONTRATACIÓN

El servicio se ofrece bajo modalidad de suscripción:

• Mensual
• Trimestral
• Semestral
• Anual

No existe permanencia mínima obligatoria. El cliente puede solicitar la baja en cualquier momento.

4. FACTURACIÓN Y PAGOS

• El servicio se abona mediante transferencia bancaria u otros medios habilitados.
• Los valores incluyen IVA.
• COMUNIDAUTO S.R.L. se reserva el derecho de actualizar los precios del servicio, procurando realizar dichos ajustes de forma periódica y razonable.
• Todos los servicios son facturados conforme a la normativa vigente.

5. MORA Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

• En caso de falta de pago, el sistema podrá ser deshabilitado.
• Si transcurren entre 30 y 60 días sin regularización, COMUNIDAUTO S.R.L. podrá proceder a la eliminación definitiva de la información almacenada.
• Antes de la eliminación, el cliente podrá solicitar una copia de su base de datos.

6. BAJA DEL SERVICIO

• La baja deberá solicitarse mediante WhatsApp desde el número registrado en el sistema.
• Al momento de la baja, el cliente podrá solicitar la entrega de su base de datos.
• Una vez realizada la baja, se procederá a la eliminación definitiva de la información, sin posibilidad de recuperación posterior.

7. PROPIEDAD Y GESTIÓN DE LOS DATOS

• El cliente es el único titular de los datos cargados en el sistema.
• COMUNIDAUTO S.R.L. actúa únicamente como proveedor tecnológico.
• Se realizan backups diarios de la información.
• Se garantiza la recuperación de datos dentro de las capacidades técnicas del sistema.

8. USO DEL SISTEMA

• Cada usuario es único e intransferible.
• No está permitido compartir credenciales de acceso.
• El cliente es responsable de la correcta carga y uso de la información dentro del sistema.
• COMUNIDAUTO S.R.L. brindará soporte ante errores operativos o dudas en el uso.

9. SOPORTE Y CAPACITACIÓN

El servicio incluye:

• Soporte técnico
• Capacitaciones

• WhatsApp
• Reuniones virtuales (Google Meet)

• Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs
• Con posibilidad de extensión hasta las 19:00 hs según disponibilidad

10. RESPONSABILIDAD

• LUCY es una herramienta de gestión y no garantiza resultados comerciales.
• COMUNIDAUTO S.R.L. no será responsable por:
  • Decisiones comerciales tomadas por el cliente
  • Errores en la carga de datos
  • Fallas externas (internet, dispositivos, servicios de terceros)

11. ACTUALIZACIONES DEL SISTEMA

COMUNIDAUTO S.R.L. se reserva el derecho de realizar mejoras, actualizaciones o modificaciones en el sistema con el objetivo de optimizar su funcionamiento y prestaciones.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

El sistema LUCY, su diseño, estructura, funcionalidades y desarrollo son propiedad exclusiva de COMUNIDAUTO S.R.L., quedando prohibida su copia, reproducción o uso indebido.

13. JURISDICCIÓN

El presente acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales correspondientes.